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李克强:政务服务平台要畅通网上咨询投诉渠道_总理

本文摘要:图为李克强总理在政务服务中心考察。近年来,许多地方和部门建立了政务服务平台,在一定程度上实现了数据多跑,大众少跑。 但是,也有各自政治、工作随意性大等突出问题。李克强总理在7月18日的国务院常务会议上说:也有人反映多跑比多跑好。因为有些网是分割的断线网,到处都显示到这里。 因此,建设全过程、一体化全国政务服务在线平台势在必行。当天会议决定加快全国一体化在线政务服务平台建设的措施。 这项工作是深化放管服改革,推进政府管理现代化的重要措施。李克强说。

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图为李克强总理在政务服务中心考察。近年来,许多地方和部门建立了政务服务平台,在一定程度上实现了数据多跑,大众少跑。

但是,也有各自政治、工作随意性大等突出问题。李克强总理在7月18日的国务院常务会议上说:也有人反映多跑比多跑好。因为有些网是分割的断线网,到处都显示到这里。

因此,建设全过程、一体化全国政务服务在线平台势在必行。当天会议决定加快全国一体化在线政务服务平台建设的措施。

这项工作是深化放管服改革,推进政府管理现代化的重要措施。李克强说。坚决打破传统观念和部门利益,向市场主体和事务大众公开的数据都公开了李克强,建设了全国一体化的在线政务服务平台,无论做什么,怎样在网上留下痕迹,调查都很清楚,企业大众创业方便现在的核心问题是实现数据共享,打破信息孤岛是必须解决的难题。

李克强强调,要坚决打破传统观念和部门利益,必须向市场主体和事务大众公开的数据一律公开。会议决定,制作各级政府公共服务等目录清单,实施工作要件和流程标准化,推进全国实现同一事项的无差异接受。建立身份认证、电子印鉴、电子证据等统一系统,与各地区各部门政务服务平台联系,市场主体和大众政务事项一律公开,为社会提供政务服务公共入口,逐渐实现在线服务标准、处理平台。

各级政务服务平台应加快从政府供应向大众需求的转变,及时应对和解决社会热点问题。现在,一些政务服务平台基本上是传统的运营逻辑。

希望的内容很多,不考虑大众是否需要,不想看,总之放在一起。对大众关心的社会热点问题不及时应对,调查处理结果不及时公开,谣言满天飞。李克强说:各级政务服务平台应加快从政府供应向大众需求转变,及时应对和解决社会热点问题。

政务服务平台必须通过在线咨询投诉渠道,立即反馈大众和市场主体反映的问题,解决。李克强说:这种良性的社会信用体系逐渐建立。李克强指出,政务服务平台应加强网络安全保障,依法加强公民个人隐私、企业商业秘密等信息。

会议决定,通过政府采购服务,鼓励社会力量参与政务服务平台建设。抓紧完善标准和法规。

通过信息技术提高政务服务的可能性和便利性。李克强最后强调,各有关部门制定统一的时间表和路线图,加快全国一体化的在线政务服务平台建设,使一网通更加方便大众创业,激发市场活力和社会创造力。


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